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开家赚钱的爷茶加盟店,如何赢得顾客的信任

2013-08-16 10:15 来源: 一路商机网 阅读:1617次 字号:
品牌名称
所属行业
加盟情况
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茶叶加盟行业越来越红火,很多投资者都选择开一家有特色的爷茶加盟店。很多爷茶加盟店的经营者在开店都会思考一个问题,如何赢得顾客的信任呢?赢得顾客的信任就等同抓住了顾客的钱包。其实赢得顾客的信任非常简单。做生意如做人,人是将心比心的,多为顾客着想,不仅售前、售中的服务要好,售后的服务也要好,让顾客买得开心,他才会把你当朋友,下次自然还会再来买东西。而且他会向他的朋友推荐你的店铺,好口碑是较好的广告。为什么站在顾客角度思考,就能赢得顾客的信任呢?大家不妨看看以下内容。

爷茶加盟

1、站在顾客角度思考,更容易与顾客沟通 爷茶加盟店经营者对所经营的产品很了解,可能顾客对于特色手摇爷茶不是很了解。首先把自己当做顾客,真实客观地介绍爷茶产品的性能和品质,有助于顾客对商品产生更为客观真实的印象,可以为以后的交易达成打下基础。2、站在顾客角度思考,更容易达成交易 客观真实地回答顾客的问题,知之为知之,不知为不知,能让顾客觉得你是一个诚实守信的卖家,进而会觉得店铺的商品也是一分钱一分货,有了这种心灵上的沟通,交易也就更容易达成。3、站在顾客角度思考,能有效减少交易纠纷 爷茶加盟店经营者以顾客的身份来看待自己的商品,所以在与顾客沟通时必然会实事求是地介绍所经营的茶叶知识,并为顾客提出该类商品的优点和缺点。当然在说到缺点时,一定要强调茶叶的价格与价值是一致的,这样才不至于让顾客总想到商品的缺点。经过这样的沟通而后达成的交易,产生纠纷的可能性是极小的。4、把顾客的问题当成自己的问题 在销售过程中,只有把顾客的问题当成自己的问题来解决,才能赢得顾客的信任。因为适当地为顾客着想,会使卖家与顾客之间的关系更加稳定,也会使得合作关系更加长久。5、为顾客提供省钱的建议 时时刻刻为顾客着想,站在顾客的立场上看待问题。爷茶叶精美包装是送礼佳品,但是要是自己饮用的话,就不需要购买精美包装的茶叶。爷茶加盟店的经营者通过交流沟通知道顾客的购买目的,从而给顾客推荐最合适的茶叶产品,较大程度上帮顾客省钱。先不考虑从中得到的利润,而是帮顾客想一下怎样才能够让他省钱,帮助他们以较少的投入获得较大的回报。其实先为顾客省钱,然后自己再从中赚钱,这并不矛盾。因为当顾客充分信任自己之后,后面才会继续多次合作。卖家从多次合作中获得的利益远远超过“一锤子买卖”。

爷茶火热加盟网址:http://www.jsthxny.com/yecha/

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